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L'évaluation de la qualité d'une école inclusive / Philippe TREMBLAY in Approche Neuropsychologique des Apprentissages chez l'Enfant - A.N.A.E., 177 (Avril 2022)
[article]
Titre : L'évaluation de la qualité d'une école inclusive Type de document : Texte imprimé et/ou numérique Auteurs : Philippe TREMBLAY, Auteur Article en page(s) : p.254-262 Langues : Français (fre) Mots-clés : École inclusive Éducation inclusive Qualité Évaluation Dispositif Index. décimale : PER Périodiques Résumé : Cet article présente un modèle d'évaluation de la qualité des dispositifs émanant de la mise en oeuvre de l'école inclusive. Sur la base d'un modèle multidimensionnel de la qualité, dix dimensions sont proposées comme cadre d'évaluation. La qualité est comprise tant comme les spécifications d'un objet (ses qualités) qu'un acte de jugement sur sa qualité (Torres, 1996). Des indicateurs sont proposés et viennent exemplifier chacune des dimensions. Cette approche souligne, en définitive, l'importance d'un cadre (ou métacadre) commun d'analyse permettant de prolonger et de réinvestir les acquis de l'évaluation vers la flexibilité des dispositifs étudiés. Permalink : https://www.cra-rhone-alpes.org/cid/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=473
in Approche Neuropsychologique des Apprentissages chez l'Enfant - A.N.A.E. > 177 (Avril 2022) . - p.254-262[article] L'évaluation de la qualité d'une école inclusive [Texte imprimé et/ou numérique] / Philippe TREMBLAY, Auteur . - p.254-262.
Langues : Français (fre)
in Approche Neuropsychologique des Apprentissages chez l'Enfant - A.N.A.E. > 177 (Avril 2022) . - p.254-262
Mots-clés : École inclusive Éducation inclusive Qualité Évaluation Dispositif Index. décimale : PER Périodiques Résumé : Cet article présente un modèle d'évaluation de la qualité des dispositifs émanant de la mise en oeuvre de l'école inclusive. Sur la base d'un modèle multidimensionnel de la qualité, dix dimensions sont proposées comme cadre d'évaluation. La qualité est comprise tant comme les spécifications d'un objet (ses qualités) qu'un acte de jugement sur sa qualité (Torres, 1996). Des indicateurs sont proposés et viennent exemplifier chacune des dimensions. Cette approche souligne, en définitive, l'importance d'un cadre (ou métacadre) commun d'analyse permettant de prolonger et de réinvestir les acquis de l'évaluation vers la flexibilité des dispositifs étudiés. Permalink : https://www.cra-rhone-alpes.org/cid/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=473 De la qualité en action sociale et médico-sociale / Jean-René LOUBAT in Nouvelle Revue de l'AIS (La), 46 (Juillet 2009)
[article]
Titre : De la qualité en action sociale et médico-sociale Type de document : Texte imprimé et/ou numérique Auteurs : Jean-René LOUBAT, Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : p. 225-236 Langues : Français (fre) Mots-clés : Association Consultant Évaluation Innovation Management Marketing social Médico-social Qualité Relation de service Référentiel Sociologie des organisations Index. décimale : PER Périodiques Résumé : Inscrite depuis 20 ans dans le secteur sanitaire, la démarche d’évaluation et de promotion de la qualité des services s’impose comme une exigence légale dans le secteur social et médico-social depuis le début des années 2000. Confrontées à une obligation de conformité, de clarification des prestations délivrées et d’analyse de leur efficacité, les associations gestionnaires d’établissements et services tendent à passer d’une culture de l’initiative singulière justifiée à l’aune de principes généraux, à une culture de l’évaluation comparative des effets produits au regard des coûts engagés, sur fond de maîtrise de la dépense sociale. La reconfiguration indispensable des IME autour d’une culture du résultat et de la reconnaissance des droits accordés au « client », qu’il ne s’agit plus de considérer comme un usager captif ou semi-captif, passe par la mise en place d’une démarche rigoureuse d’analyse et d’amélioration de la qualité. Cette démarche nécessite la définition d’instances (comité stratégique, groupe de pilotage, groupes d’auto-évaluation, groupes de progrès) de rôles spécifiques (responsable qualité, référent qualité) et d’outils permettant de fixer des objectifs qualité, de renseigner sur l’état de la qualité à un moment donné, de proposer des correctifs et de favoriser de bonnes pratiques. Les étapes de la démarche qualité et les référentiels ou guides dont on peut s’inspirer sont évoqués, à partir d’une pratique effective de consultant en organisation. Dans ce cadre, les professionnels sont invités à investiguer et comparer leurs pratiques professionnelles, ce qui débouche sur de véritables procédures, à consulter les bénéficiaires, à analyser les relations avec ceux-ci, et à modifier des pans entiers du fonctionnement de leur organisation. Permalink : https://www.cra-rhone-alpes.org/cid/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=158
in Nouvelle Revue de l'AIS (La) > 46 (Juillet 2009) . - p. 225-236[article] De la qualité en action sociale et médico-sociale [Texte imprimé et/ou numérique] / Jean-René LOUBAT, Auteur . - 2009 . - p. 225-236.
Langues : Français (fre)
in Nouvelle Revue de l'AIS (La) > 46 (Juillet 2009) . - p. 225-236
Mots-clés : Association Consultant Évaluation Innovation Management Marketing social Médico-social Qualité Relation de service Référentiel Sociologie des organisations Index. décimale : PER Périodiques Résumé : Inscrite depuis 20 ans dans le secteur sanitaire, la démarche d’évaluation et de promotion de la qualité des services s’impose comme une exigence légale dans le secteur social et médico-social depuis le début des années 2000. Confrontées à une obligation de conformité, de clarification des prestations délivrées et d’analyse de leur efficacité, les associations gestionnaires d’établissements et services tendent à passer d’une culture de l’initiative singulière justifiée à l’aune de principes généraux, à une culture de l’évaluation comparative des effets produits au regard des coûts engagés, sur fond de maîtrise de la dépense sociale. La reconfiguration indispensable des IME autour d’une culture du résultat et de la reconnaissance des droits accordés au « client », qu’il ne s’agit plus de considérer comme un usager captif ou semi-captif, passe par la mise en place d’une démarche rigoureuse d’analyse et d’amélioration de la qualité. Cette démarche nécessite la définition d’instances (comité stratégique, groupe de pilotage, groupes d’auto-évaluation, groupes de progrès) de rôles spécifiques (responsable qualité, référent qualité) et d’outils permettant de fixer des objectifs qualité, de renseigner sur l’état de la qualité à un moment donné, de proposer des correctifs et de favoriser de bonnes pratiques. Les étapes de la démarche qualité et les référentiels ou guides dont on peut s’inspirer sont évoqués, à partir d’une pratique effective de consultant en organisation. Dans ce cadre, les professionnels sont invités à investiguer et comparer leurs pratiques professionnelles, ce qui débouche sur de véritables procédures, à consulter les bénéficiaires, à analyser les relations avec ceux-ci, et à modifier des pans entiers du fonctionnement de leur organisation. Permalink : https://www.cra-rhone-alpes.org/cid/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=158